Frå og med 1. januar 2009 vert ansvaret for alle passasjerklager overført til Flyklagenemnda. Dermed tek ikkje Luftfartstilsynet imot nye klager etter nyttår. Luftfartstilsynet kjem berre til å behandle dei sakene som er mottekne før 31.12.2008.

Her kan du lese hvilke rettigheter du som flypassasjer har når flyet ditt er innstilt.

Luftfartstilsynet har ingen forskrifter om restriksjoner i norsk luftrom for øyeblikket, men situasjonen vurderes fortløpende. Lufttrafikktjenesten i Avinor regulerer hvilke lufthavner som er åpne. Flypassasjerer må derfor forholde seg til flyselskapene og Avinor for å få oppdatert informasjon om sin reise.

Reisende kan nå gå gjennom sikkerhetskontrollen på europeiske lufthavner med taxfreeposer fra internasjonale lufthavner i USA og fra enkelte lufthavner i Canada.

Luftfartstilsynet får ofte spørsmål om hva som er lov å ta med gjennom sikkerhetskontrollen på flyplassene. Her finner du svarene på noen av de vanligste spørsmålene.

Forskrift om funksjonshemmedes og bevegelseshemmedes rettigheter i forbindelse med lufttransport trådte i kraft 28. januar 2008. Dermed styrker personer med begrenset mobilitet sine rettigheter ved flyreiser.

Lenken nedenfor tar deg til en oppdatert versjon av EUs liste over usikre flyselskap. Listen viser en oversikt over alle flyselskap som er omfattet av driftsrestriksjoner innen EU/EØS området.

Luftfartstilsynet har i den senere tid mottatt et økende antall passasjerklager. Dette medfører noe lengre saksbehandlingstid en periode. Luftfartstilsynet behandler klagene i den rekkefølgen de er mottatt. Vi regner i dag en saksbehandlingstid på opp til 3 måneder. Luftfartstilsynet beklager de ulemper dette måtte medføre.

Dersom du har vært på reise og har opplevd at flygningen din er innstilt, forsinket eller du er nektet ombordstigning og du mener at dine rettigheter som flypassasjer ikke er ivaretatt skal du gjøre følgende:

Fra 1. mars 2007 må alle flyreisende som tar med seg mer enn bare håndbagasje vise ID-kort ved innsjekking og ved ombordstiging. Dette for å sikre at vedkommende som sjekker inn bagasje også reiser med flyet bagasjen er sjekket inn til.

10. august 2006 ble det avslørt konkrete planer om å bruke flytende eksplosiver for å sprenge fly på vei fra London til USA. Dette er en ny trussel mot flysikkerheten. EU har vedtatt nye regler som begrenser hva passasjerer kan ha med i håndbagasjen. Reglene vil gjelde i Norge fra 6. november. De nye reglene gjelder kun flytende væsker du kan ta med i håndbagasjen, gjennom sikkerhetskontrollen.

Strengere securitybestemmelser skal forebygge anslag mot sikkerheten i sivil lufttrafikk. Luftfartstilsynet gir deg oversikten av hvilke typer gjenstander som er forbudt å ta med i håndbagasjen, innsjekket bagasje og frakt.